Erfolgreicher Wechsel zu GREYHOUND Software
Kompetent, zuverlässig und ergebnisorientiert.
+ Implementierung und Verwendung von Greyhound
+ personalisierte Lösungen für Kundenservice Mitarbeiter
+ Projekt: Textbausteine: So ist die Nutzung noch leichter, schneller und weiterhin von Qualität prima.
Klare Empfehlung! :)
Aleksandra Adamowicz
alcube.de
Wir sind und waren mit der Beratung durch Diana und Ihr Team bei Datamazing sehr zufrieden. Es wir auf die wünsche des Kunden eingegangen, jedoch nicht mit einer Ja-sager Mentalität. Vielmehr wurde mit uns gemeinsam der jeweilige Fall analysiert und eine individuell auf uns abgestimmte Lösung präsentiert / implementiert.
Wir freuen uns auf die nächsten Projekte.
Alexander Schumacher
puresports-schumacher.de
Wer einen kompetenten Partner für die komplexe Greyhound-Einrichtung sucht, ist bei Diana in den besten Händen. Wir haben uns von Anfang an sehr gut betreut gefühlt, haben tolle und wertvolle Impulse für effizientere Arbeitsabläufe bekommen und konnten uns dank der sehr gut aufbereiteten Video-Schulung schnell und verständlich in das System einarbeiten. Lieben Dank nochmals für die tolle & unkomplizierte Zusammenarbeit! :)
Mara Niepert
rzo24.de
Super Professionell und sehr sympatischer Kontakt mit Diana und Steffen. Es hat alles toll geklappt und wurde sehr schnell umgesetzt. Absolute Empfehlung wenn man zu Greyhound wechseln möchte!
Dirk Sturat
pixelfehler-hh.de
Wir haben Diana Hannes ab der "Grundinstallation" von Greyhound an Board gehabt. Durch absolut tiefes Wissen des Greyhound Programmes hat sie sogar komplizierte Dinge umgesetzt, bei denen Greyhound etwas verbogen werden musste ;-) Durch eigene Erfahrung kennt Sie die die Probleme und Herausforderungen im Online Business. Den Prozess Kundenservice hat sie für uns stark optimiert. Wir sparen so wertvolle Zeit und können sehr schnell auf Kundenanfragen, Reklamationen, Stornos reagieren.
Volker Schröder
petvitalshop.de
Wir können Diana mit Ihrem Datamazing Team für die Einrichtung von Greyhound nur empfehlen. Absolut kompetent, bei Fragen oder Wünschen wurde umgehend auf unsere Anliegen eingegangen um eine Lösung zu finden.
Tobias Weilbuchner
carpline24.at
Kompetent, zuverlässig und ergebnisorientiert.
+ Implementierung und Verwendung von Greyhound
+ personalisierte Lösungen für Kundenservice Mitarbeiter
+ Projekt: Textbausteine: So ist die Nutzung noch leichter, schneller und weiterhin von Qualität prima.
Klare Empfehlung! :)
Aleksandra Adamowicz
alcube.de
Wir sind und waren mit der Beratung durch Diana und Ihr Team bei Datamazing sehr zufrieden. Es wir auf die wünsche des Kunden eingegangen, jedoch nicht mit einer Ja-sager Mentalität. Vielmehr wurde mit uns gemeinsam der jeweilige Fall analysiert und eine individuell auf uns abgestimmte Lösung präsentiert / implementiert.
Wir freuen uns auf die nächsten Projekte.
Alexander Schumacher
puresports-schumacher.de
Wer einen kompetenten Partner für die komplexe Greyhound-Einrichtung sucht, ist bei Diana in den besten Händen. Wir haben uns von Anfang an sehr gut betreut gefühlt, haben tolle und wertvolle Impulse für effizientere Arbeitsabläufe bekommen und konnten uns dank der sehr gut aufbereiteten Video-Schulung schnell und verständlich in das System einarbeiten. Lieben Dank nochmals für die tolle & unkomplizierte Zusammenarbeit! :)
Mara Niepert
rzo24.de
Super Professionell und sehr sympatischer Kontakt mit Diana und Steffen. Es hat alles toll geklappt und wurde sehr schnell umgesetzt. Absolute Empfehlung wenn man zu Greyhound wechseln möchte!
Dirk Sturat
pixelfehler-hh.de
Wir haben Diana Hannes ab der "Grundinstallation" von Greyhound an Board gehabt. Durch absolut tiefes Wissen des Greyhound Programmes hat sie sogar komplizierte Dinge umgesetzt, bei denen Greyhound etwas verbogen werden musste ;-) Durch eigene Erfahrung kennt Sie die die Probleme und Herausforderungen im Online Business. Den Prozess Kundenservice hat sie für uns stark optimiert. Wir sparen so wertvolle Zeit und können sehr schnell auf Kundenanfragen, Reklamationen, Stornos reagieren.
Volker Schröder
petvitalshop.de
Wir können Diana mit Ihrem Datamazing Team für die Einrichtung von Greyhound nur empfehlen. Absolut kompetent, bei Fragen oder Wünschen wurde umgehend auf unsere Anliegen eingegangen um eine Lösung zu finden.
Tobias Weilbuchner
carpline24.at
Warum brauchst du GREYHOUND?
Zentrale Bearbeitung
Bearbeite alle deine Nachrichten zentral in GREYHOUND - egal ob es sich um Kundenanfragen über Marktplätze, deinen Webshop, interne Benachrichtigungen oder Kommunikation mit Lieferanten und Dienstleistern handelt.
Komplette Übersicht
Schluss mit 20 Nachrichten im E-Mail-Ping-Pong, bei dem niemand mehr durchsieht. In GREYHOUND hast du die komplette Historie im Blick - unabhängig davon, welcher Kollege und Mitarbeiter bisher mit dem Kunden kommuniziert hat.
Einfache Teamarbeit
Kurze Rückfrage, umfangreiche Freigabe oder interne Eskalation von schwierigen Fällen - dank den internen Anmerkungen und Kommentaren kannst du dich in GREYHOUND jederzeit spielend leicht mit deinem Team abstimmen.
Hohe Automatisierung
GREYHOUND bietet dir einen umfangreichen Regel-Editor sowie eine Anbindung an OpenAI (ChatGPT) und DeepL. Egal ob E-Mails vorsortieren, intelligente Autoantworten oder Übersetzungen auf Knopfdruck, dein Alltag wird sich unglaublich vereinfach.
Wenn du eins dieser Systeme nutzt, wirst du dein neues GREYHOUND lieben
Kunden, die von einem der folgenden Systeme wechseln, sind besonders begeistert von den zusätzlichen Funktionen & Möglichkeiten in GREYHOUND. Nach dem Umstieg haben Sie eine deutliche Zeitersparnis von 30-60% und sind begeistert von der neuen Leichtigkeit im Arbeitsalltag. Welches System nutzt du?
Lass den anstrengenden Alltag endlich hinter dir!
Möchtest du wissen, ob GREYHOUND dir die Lösung bietet, nach der du suchst? Oder hast du dich schon für GREYHOUND entschieden und möchtest jetzt so schnell, sicher und einfach wie möglich wechseln? Im Beratungsgespräch erhältst du die Antworten, die du benötigst.
Wie beschreiben unsere Kunden den Wechsel zu GREYHOUND?
Problem
Marco nutzt JTL und wollte GREYHOUND aufgrund der sehr guten Schnittstelle zu JTL unbedingt in seinem Unternehmen einführen. In 2 Jahren versuchte er 2 mal allein den Umstieg zu bewältigen, scheiterte jedoch an der Komplexität und mangelnder Zeit für die Einrichtung.
Lösung
Marco fand datamazing über einen Tipp bei Facebook. Gemeinsam erarbeiteten wir die optimale Struktur für seine Ziele und konnten binnen 2 Wochen die operative Arbeit mit GREYHOUND starten.
Ergebnis
Marco hat nun Zahlen, Daten, Fakten über seinen Kundenservice. Damit kann er weiter standardisieren und sein Unternehmen wächst. Seine Mitarbeiter sparen dank GREYHOUND ca. 25% der täglichen Arbeitszeit.
Die Arbeitszeit im Kundenservice reduziert sich deutlich!
Marco Schoch
Geschäftsführer
GREYHOUND an sich ist super einfach, wenn man es verstanden hat und ja: es ist eine super Lösung.
Sophie Ost
Kundenbetreuung & Vertrieb
Problem
Die Anzahl der eingehenden Nachrichten bei BonnGas ist kontinuierlich gewachsen - so wie auch das komplette Team. Die Mailbearbeitung wurde immer komplizierter, die Absprachen im Team aufwändiger und Frust machte sich breit.
Lösung
Wir entwickelten eine optimale Struktur und individuelle Ansicht mit den Gruppen, sodass die verschiedenen Teams von BonnGas alle wichtigen Nachrichten im Blick haben und sich mühelos abstimmen können.
Ergebnis
Dank der automatisierten Zuordnung der Bearbeiter weiß jeder genau, was er zu tun hat und kann sich komplett auf die Abarbeitung konzentrieren. Die Stimmung im Team ist wieder entspannt. Das Arbeiten ohne GREYHOUND? Nicht mehr vorstellbar!
Problem
Marius verkauft mit der SANISMART GmbH medizinische Geräte & Verbrauchsmaterialien an Geschäftskunden und Endverbraucher. Durch die Corona-Krise explodierte die Nachfrage und somit auch das E-Mail Postfach seiner Mitarbeiter.
Lösung
Marius und sein Team wechselten blitzartig zu GREYHOUND, um der Nachrichtenflut wieder Herr werden zu können. Binnen 5 Tagen haben wir einen Blitzstart mit GREYHOUND ermöglicht.
Ergebnis
Marius und sein Team haben wieder die volle Übersicht über alle eingehenden Nachrichten zurückgewonnen und sparen dank cleverer Automatisierungen zusätzlich ca. 1000 Stunden Arbeitszeit pro Jahr.
Zeitersparnis bei der E-Mailbearbeitung und der Buchhaltung: pro Woche mindestens 20 Stunden!
Marius Kwiling
Geschäftsführer
In 6 einfachen Schritten bringen wir dich zu deinem neuen Arbeitsgefühl
Für Onboarding + das Konzept benötigen wir lediglich 2-3h deiner Zeit - um den Rest kümmern wir uns ganz allein. Alle weiteren Zeitaufwände fließen bereits in das Ausprobieren & Einsetzen der neuen Software. Sieh selbst, wie die Zusammenarbeit genau aussieht, wenn du dich für eine Einrichtung durch datamazing entscheidest.
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1. Onboarding
Wir richten eine persönliche Teams- oder WhatsApp Gruppe ein, die du jederzeit für alle Fragen & Wünsche nutzen kannst. Zusätzlich erhältst du Zugang zu unserem Projektboard, auf welchem wir übersichtlich den Projektplan, die aktuellen Aufgaben und den Projektfortschritt darstellen. Und für alle, die es kaum erwarten können mit GREYHOUND loszulegen, gibt es unsere kompakten Schulungsvideos, die dir in knapp 5 Stunden alles zeigen, was du für ein effizientes und hoch automatisiertes Arbeiten in GREYHOUND brauchst.
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2. Konzept
Wir analysieren detailliert deine IST-Situation. Dazu gehört die E-Mail Struktur, die Kommunikationskanäle mit deinen Kunden, die Anfragenmenge, die Verantwortungsbereiche deiner Mitarbeiter ... Gemeinsam bestimmen wir die beste Struktur für dein GREYHOUND System. Zusätzlich erhältst du von uns eine übersichtliche Checkliste mit allen Daten, die wir von dir für die Einrichtung benötigen.
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3. Einrichtung
Das erarbeitete Konzept setzen wir nun 100% eigenständig um. Dabei sind wir für Rückfragen natürlich jederzeit erreichbar und halten dich auch über den aktuellen Stand der Einrichtung auf dem Laufenden. Am Ende machen wir eine gemeinsame Abnahme Wenn du oder deine Mitarbeiter den Start jedoch kaum erwarten können, dann nutzt die Zeit doch für die ersten Videolektionen, um euch mit GREYHOUND vertraut zu machen.
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4. Kick-off Woche
Der große Tag ist gekommen. Nach einer strukturierten Abnahme, in der wir auch die letzten Details für den genauen Umstieg organisieren, starten wir gemeinsam mit allen Mitarbeitern die operative Arbeit. Wir begleiten euch live und beantworten alle individuellen Fragen. Dabei planen wir diesen Tag stets im Einklang mit den Anforderungen des E-Commerce und mit Rücksicht auf alle Marktplatzfristen.
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5. Nachbetreuung & Feinschliff
Kein Software-Wechsel ist an einem Tag geschafft. Gib dir und deinem Team Zeit, in GREYHOUND wirklich anzukommen. Während ihr strukturiert Stück für Stück alle Funktionen kennenlernt, die GREYHOUND zu bieten hat, sind wir weiterhin für euch da - in Liveterminen und per Teams oder WhatsApp. Wir kümmern uns auch um alle zusätzlichen Wünsche & Fragen. Selbst die, die ihr vor dem Projekt noch gar nicht "auf dem Schirm" hattet.
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6. Projektabschluss
Nun habt ihr ein System, das komplett individuell auf euch zugeschnitten ist und in dem ihr euch einfach rundum wohlfühlt. Doch was ist ein Projekt ohne ordentlich Abschluss? Gemeinsam vergleichen wir die Ziele vor der Zusammenarbeit und freuen uns über die erreichten Ergebnisse. Du darfst stolz sein auf die Veränderung und Transformation des Arbeitsalltags, die du mit deinem Team erreicht hast.
Wie es sich anfühlt, mit uns zu arbeiten
Mit datamazing an deiner Seite wird der Software-Umstieg zum Kinderspiel.
Du startest in GREYHOUND mit einem individuellen und 100% zu dir passendem Setup. Du wirst von uns Stück-für-Stück strukturiert durch die neue Software geführt. Deine Mitarbeiter werden begeistert sein von dem einfachen Übergang und den vielen Funktionen, die GREYHOUND zu bieten hat. Bei allen Fragen sind wir nur einen WhatsApp- oder Teams-Chat entfernt.
Wenn du einmal mit dem optimalen Setup in GREYHOUND gearbeitet hast, willst du nie wieder zurück. 700+ Kunden vertrauen bereits auf GREYHOUND und bleiben durchschnittlich mindestens 7 Jahre treuer und begeisterter Kunde.
Du willst jetzt auch planbar, schnell und einfach zu GREYHOUND SOFTWARE wechseln?
Dann komm in unser kostenloses Beratungsgespräch. Zunächst prüfen wir noch einmal, ob GREYHOUND die ideale Lösung für deinen Alltag ist. Anschließend entwickeln wir gemeinsam deinen individuellen Plan für einen schnellen und einfachen Softwarewechsel.
Du willst noch mehr? Dieses BONUS–Material gibt es nur bei uns!
Wir betreuen den Wechsel zu GREYHOUND schon seit 2018. Und weil wir das schon so viele Jahre machen und dutzende unterschiedliche Setups gesehen haben, haben wir auch etliches Zusatzmaterial entwickelt, was den Umstieg erleichtert und deinen Kundenservice professionalisiert. Davon kannst du als datamazing Kunde nur profitieren.
GREYHOUND Spickzettel
Die wichtigsten GREYHOUND Tipps & Tricks für deinen Schreibtisch und einen leichten Umstieg.
Workflows in GREYHOUND
Bearbeite Nachforschungen, Angebote und Reklamationen übersichtlich und systematisch direkt innerhalb von GREYHOUND.
GREYHOUND Starter Videokurs
Lerne in max. 5 Stunden alles, was du für ein effizientes Arbeiten mit GREYHOUND Software brauchst.
260 Textbausteine
Beantworte jedes Kundenanliegen zukünftig vollständig, psychologisch optimiert und wie auf Knopfdruck.
Statistiken im Kundenservice
Verschaffe dir sofort die komplette Übersicht dank der richtigen Zahlen, Daten & Fakten zu deinem Kundenservice.
5-Sterne Kundenservice
Sammle spielend leicht 5-Sterne Bewertungen durch diese 2 Methoden für den schriftlichen und telefonischen Kundenservice.
Diana Hannes, Gründerin
Wie du siehst, liefern wir dir viel mehr als nur die technische Einrichtung nach Handbuch.
Dank uns und GREYHOUND hast du zukünftig die Übersicht und alle E-Mails zentral im Blick. Deine Mitarbeiter werden den Kundenservice rocken und jeden Tag mit Leichtigkeit 150 Mails pro Tag pro Vollzeit-Mitarbeiter schaffen.
Mit den neuen Strukturen, die auf Klarheit und Einfachheit ausgerichtet sind, ist es ein Leichtes als Unternehmen weiter zu wachsen und zu skalieren. Neue Mitarbeiter sind bereits innerhalb von 1–3 Tagen so eingearbeitet, dass sie dein Team schon effizient unterstützen.
Positive 5–Sterne Kundenbewertungen erfolgen systematisch und regelmäßig – denn deine Mitarbeiter liefern erstklassigen und schnellen Kundenservice!
Nur 3 Schritte bis zu deinem individuellen Angebot
So sieht der Weg aus, wenn du von uns ein individuelles Angebot für deinen erfolgreichen Wechsel zu GREYHOUND bekommen möchtest.
Schritt 1
Kostenloses Beratungsgespräch
Wir finden heraus, ob und wie GREYHOUND deinen Arbeitsalltag verändern kann.
Schritt 2
Umsetzungsfahrplan entwickeln
Wir entwickeln für dich einen konkreten Plan für den erfolgreichen Wechsel zu GREYHOUND.
Schritt 3
Individuelles Angebot
Du erhältst deinen individuellen 1:1 Umsetzungsplan & entscheidest, ob du ihn gemeinsam mit uns Wirklichkeit werden lässt.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Umstieg, wenn ihr die Systemeinrichtung & Schulung für uns übernehmt?
Unser Rekord liegt bei 5 Tagen von Erstanfrage bis zum operativen Start in GREYHOUND. Das ist natürlich ein Extrembeispiel. In der Regel sind es ca. 2-3 Wochen bis zum operativen Start in GREYHOUND. Die gesamte Projektlaufzeit inklusive aller Schulungen und Optimierungen liegt je nach Komplexität und Anforderungen bei ca. 1-3 Monaten.
Wir sind mitten in der Hochsaison und völlig überlastet. Wann könnten wir frühestens starten?
Unser Rekord liegt bei 5 Tagen. Es kann also extrem schnell gehen, wenn alle Voraussetzungen passen und bei euch "Not am Mann" ist. Ruf doch am Besten heute noch an unter 0361 / 34 94 72 34 und lass uns schnell gemeinsam prüfen, was aktuell machbar ist.
Ich habe das Testsystem schon gebucht, aber die Einrichtung ist komplizierter als gedacht. Könnt ihr mir helfen?
Ja. Absolut! So geht es tatsächlich vielen Interessenten. Wir haben in der Vergangenheit schon häufiger angefangene Einrichtungen übernommen und zu Ende geführt. Manchmal ist es auch effizienter, das System noch einmal zurückzusetzen. Was genau für euch am Einfachsten ist und wie ihr am Schnellsten zu eurem Ziel kommt, das besprechen wir am Besten in unserem kostenlosen Beratungsgespräch. Buch es dir gerne über den folgenden Link: https://datamazing.de/termin
Wie viel eigene Arbeitszeit sollte ich für den Umstieg einplanen?
Tatsächlich nur sehr wenig. In der Vorbereitungsphase benötigen wir ca. 2-3h von dir für die Konzepterstellung und Abnahme. Wenn du selbst ebenfalls operativ mit GREYHOUND arbeiten möchtest, kommen je nach Projektlänge ca. 4-10h für die geführten Schulungen und wöchentliche Q&A-Termine hinzu. Das ist natürlich nur ein Bruchteil der Zeit, die du benötigen würdest, wenn du dir alles selbst mit dem Handbuch + trial-and-error aneignen willst.
Wie viel kostet die Systemeinrichtung?
Eine professionelle Einrichtung beginnt im unteren 4-stelligen Bereich und wächst mit den jeweiligen Anforderungen und Wünschen. Die Kosten sind zum Beispiel abhängig von - der Komplexität deines aktuellen Setups - den Arbeitsbereichen, die du mit GREYHOUND nutzen willst (E-Mail Bearbeitung, Dokumentenmanagement, ...) - der Anzahl der Schnittstellen zu Marktplätzen und Warenwirtschaft - der Nutzung von Messenger-Nachrichten wie WhatsApp und Chat sowie - deinen Zielen und Wünschen hinsichtlich Automatisierung, KI, usw. Gern nehmen wir auf individuelle Budgetvorstellungen Rücksicht und erstellen dir ein maßgeschneidertes Angebot. Natürlich erläutern wir dir auch die einzelnen Stellschrauben, damit du die beste Entscheidung für dich und dein Unternehmen treffen kannst.
Ich will GREYHOUND auch selbst verstehen und beherrschen können. Wie funktioniert das, wenn wir zusammen arbeiten?
Wie cool, dass du GREYHOUND selbst lernen und verstehen möchtest! Selbstverständlich unterstützen wir dich dabei. Alles, was wir für dich einbauen und anpassen, folgt einem transparenten und leicht verständlichem System - dass wir dir natürlich erklären. Sehr gern beantworten wir dir auch darüberhinaus alle deine Fragen. So kannst du am Ende der Projektlaufzeit frei und unabhängig selbst entscheiden, ob du das fertige System übernehmen und selbst pflegen willst oder einfach weiter als Kunde bei uns bleibst.
In welchen Fällen ist GREYHOUND nicht geeignet?
Sehr gute und valide Frage! Wenn du E-Commerce Unternehmer bist, die Anbindung an die Warenwirtschaft benötigst, die Schnittstellen zu den Marktplätzen schätzt und einfach sehr viele Mails in kurzer Zeit erledigen willst, wird GREYHOUND in der Regel sehr gut zu dir zu passen.
Schwierig wird es, wenn du - chinesische / russische / arabische / ... Schriftzeichen empfangen willst (du benötigst den Zeichensatz UTF-8, während GREYHOUND nur Westeuropa bietet) - Apple statt Windows im Einsatz hast oder - deine IT nicht bereit ist, die Postfächer per POP3 abzurufen Außerdem ist GREYHOUND weniger geeignet, wenn du sehr viele persönliche Termine managen musst, wenn du ein Sales-CRM suchst oder Marketing-Automationen umsetzen willst. Der Hauptnutzen von GREYHOUND liegt einfach in der Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedenste Marktplätze und Kanäle sowie der Bearbeitung von Dokumenten und natürlich einer Menge Automatisierung & Teamarbeit für einen leichteren Arbeitsalltag.
Ich bin mir unsicher, ob GREYHOUND die beste Wahl für uns ist. Könnt ihr mich beraten?
Selbstverständlich! Bevor wir Projekte mit unseren Kunden annehmen, planen und übernehmen, müssen wir sogar zu 100% sicher sein, dass du deine Ziele mit GREYHOUND erreichen wirst. Das ist der Qualitätsanspruch, den wir selbst an unsere Dienstleistung stellen. Komm einfach in unser kostenloses Beratungsgespräch unter https://datamazing.de/termin und wir klären gemeinsam alle deine offenen Fragen oder Bedenken.
Kann mein Mitarbeiter GREYHOUND auch selbst einrichten?
Nein. Nicht, wenn dir ein gutes Ergebnis wichtig ist. Warum ist das so? Wir verstehen den Gedanken, das System selbst einrichten zu wollen bzw. diese Aufgabe einem fähigen und technisch versiertem Mitarbeiter zu übertragen. Auf den ersten Blick wirkt das deutlich günstiger und kosteneffizienter.
Bitte erinnere dich nun einmal zurück an deine 1. Fahrstunde. Bestimmt hast du im Auto gesessen und dich stark konzentriert, damit der Fuß auf dem richtigen Pedal steht, die Hand auf dem Schalthebel im richtigen Gang und das Licht an ist. Jeder Schulterblick war aufregend, jedes Einparken anstrengend und das Gefühl in der Fahrprüfung - puh, nicht besonders angenehm.
Wie ist es, wenn du heute Auto fährst? Bestimmt geht es dir flüssig von der Hand. Licht, Blinker, Scheibenwischer - das alles bedienst du mit links, während du deinen Lieblingsradiosender suchst oder dich mit Kindern und Partner unterhältst.
Das ist der Unterschied, wenn man Dinge zum 1. Mal macht oder zum 100. Mal. Wenn dein Mitarbeiter GREYHOUND einrichtet, dann wird er nicht nur mindestens das 4-fache der Zeit benötigen, die wir brauchen - es ist auch ganz normal, dass Fehler passieren, dass die richtigen Ideen für Automatisierungen fehlen oder nützliche Funktionen & Features übersehen werden.
Auch uns hat es Monate bis Jahre gekostet, herauszufinden, was der schnellste und einfachste Weg für einen erfolgreichen Wechsel zu GREYHOUND ist. Welche Funktionen benötigt man wirklich, was ist nur überflüssige Spielerei? Wie muss ein GREYHOUND konfiguriert sein, damit dein Team fokussiert arbeiten kann und der Kundenservice leicht und schnell von der Hand geht?
Selbst Auto fahren zu lernen - das lohnt sich. Das brauchst du jeden Tag. Zu lernen wie man GREYHOUND richtig einrichtet - nun, diese Einrichtung brauchst du tatsächlich nur ein einziges Mal für dein Unternehmen.
Natürlich ist es deine Entscheidung, ob du deinen Mitarbeiter auf die Reise senden willst, sodass er alle diese Erfahrungen selbst machen und lernen muss. Unterm Strich wird das definitiv sehr viel Zeit kosten und ihr werdet definitiv viel Potenzial verschenken.
Wie schwierig ist GREYHOUND wirklich?
Die Einrichtung von GREYHOUND ist komplex, denn es gibt viele Stellschrauben. Die Anwendung von GREYHOUND hingegen ist sehr leicht - vorausgesetzt, du hast das System mit einer guten Strategie konfiguriert und klar eingerichtet. Viele unserer Kunden haben langjährige Mitarbeiter. Mitarbeiter, die bereits seit 20 Jahren mit Outlook arbeiten und sich nicht unbedingt auf den Wechsel gefreut haben. Doch genau diese Kunden berichten uns dann - ca. 2-4 Wochen nach dem operativen Start - wie begeistert selbst die alteingesessenen Mitarbeiter von dem neuen System sind.
Andere Kunden wiederum berichten von Neueinstellungen - oft Quereinsteiger, Azubis oder Praktikanten im Kundenservice. Diese Mitarbeiter benötigen oft weniger als 3 Tage, um sich eigenständig im System zurechtzufinden und das Team effektiv zu unterstützen.
Fazit: Mit der richtigen Anleitung ist GREYHOUND kinderleicht und kann von Mitarbeitern jeden Alters und jeden Kenntnislevels in kürzester Zeit erlernt werden.
Unser Experten-Team
Bodenständig. Leidenschaftlich. Professionell. Wir sind hier, um dir das bestmögliche Arbeiten mit GREYHOUND zu ermöglichen. Maximale Effizienz. Maximale Transparenz. Maximal begeisterte Endkunden.
Diana Hannes
Strategie & Konzept
Steffen Hannes
Technik & Entwicklung
Caroline
Texte & Kundenpsychologie
Theresa
Projektmanagement
Im schönen Erfurt zu Hause. Im DACH-Raum aktiv.
Von unserem zentralen Standort in Erfurt betreuen wir alle unsere Kunden digital. Auf Wunsch führen wir gern auch Vor-Ort Schulungen durch - doch meistens ist dies gar nicht notwendig. Wir freuen uns allerdings immer, unsere Kunden auch persönlich zu treffen. Du bist also herzlich eingeladen, uns auch in Erfurt zu besuchen.
Du bist dir noch unsicher, ob GREYHOUND das richtige System für dich ist?
Das können wir schnell und einfach in einem kurzen Gespräch herausfinden. Wenn du dir kein umfangreiches Beratungsgespräch buchen möchtest, dann schreib mir doch einfach eine Nachricht bei LinkedIn. Ich kann dir ganz genau sagen, ob sich dein Alltag durch GREYHOUND erheblich vereinfachen lässt. Dies ist vor allem abhängig von: