Kompetent, zuverlässig und ergebnisorientiert.
+ Implementierung und Verwendung von Greyhound
+ personalisierte Lösungen für Kundenservice Mitarbeiter
+ Projekt: Textbausteine: So ist die Nutzung noch leichter, schneller und weiterhin von Qualität prima.
Klare Empfehlung! :)
Aleksandra Adamowicz
alcube.de
Wir sind und waren mit der Beratung durch Diana und Ihr Team bei Datamazing sehr zufrieden. Es wir auf die wünsche des Kunden eingegangen, jedoch nicht mit einer Ja-sager Mentalität. Vielmehr wurde mit uns gemeinsam der jeweilige Fall analysiert und eine individuell auf uns abgestimmte Lösung präsentiert / implementiert.
Wir freuen uns auf die nächsten Projekte.
Alexander Schumacher
puresports-schumacher.de
Wer einen kompetenten Partner für die komplexe Greyhound-Einrichtung sucht, ist bei Diana in den besten Händen. Wir haben uns von Anfang an sehr gut betreut gefühlt, haben tolle und wertvolle Impulse für effizientere Arbeitsabläufe bekommen und konnten uns dank der sehr gut aufbereiteten Video-Schulung schnell und verständlich in das System einarbeiten. Lieben Dank nochmals für die tolle & unkomplizierte Zusammenarbeit! :)
Mara Niepert
rzo24.de
Super Professionell und sehr sympatischer Kontakt mit Diana und Steffen. Es hat alles toll geklappt und wurde sehr schnell umgesetzt. Absolute Empfehlung wenn man zu Greyhound wechseln möchte!
Dirk Sturat
pixelfehler-hh.de
Wir haben Diana Hannes ab der "Grundinstallation" von Greyhound an Board gehabt. Durch absolut tiefes Wissen des Greyhound Programmes hat sie sogar komplizierte Dinge umgesetzt, bei denen Greyhound etwas verbogen werden musste ;-) Durch eigene Erfahrung kennt Sie die die Probleme und Herausforderungen im Online Business. Den Prozess Kundenservice hat sie für uns stark optimiert. Wir sparen so wertvolle Zeit und können sehr schnell auf Kundenanfragen, Reklamationen, Stornos reagieren.
Volker Schröder
petvitalshop.de
Wir können Diana mit Ihrem Datamazing Team für die Einrichtung von Greyhound nur empfehlen. Absolut kompetent, bei Fragen oder Wünschen wurde umgehend auf unsere Anliegen eingegangen um eine Lösung zu finden.
Tobias Weilbuchner
carpline24.at
Kompetent, zuverlässig und ergebnisorientiert.
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Klare Empfehlung! :)
Aleksandra Adamowicz
alcube.de
Wir sind und waren mit der Beratung durch Diana und Ihr Team bei Datamazing sehr zufrieden. Es wir auf die wünsche des Kunden eingegangen, jedoch nicht mit einer Ja-sager Mentalität. Vielmehr wurde mit uns gemeinsam der jeweilige Fall analysiert und eine individuell auf uns abgestimmte Lösung präsentiert / implementiert.
Wir freuen uns auf die nächsten Projekte.
Alexander Schumacher
puresports-schumacher.de
Wer einen kompetenten Partner für die komplexe Greyhound-Einrichtung sucht, ist bei Diana in den besten Händen. Wir haben uns von Anfang an sehr gut betreut gefühlt, haben tolle und wertvolle Impulse für effizientere Arbeitsabläufe bekommen und konnten uns dank der sehr gut aufbereiteten Video-Schulung schnell und verständlich in das System einarbeiten. Lieben Dank nochmals für die tolle & unkomplizierte Zusammenarbeit! :)
Mara Niepert
rzo24.de
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Dirk Sturat
pixelfehler-hh.de
Wir haben Diana Hannes ab der "Grundinstallation" von Greyhound an Board gehabt. Durch absolut tiefes Wissen des Greyhound Programmes hat sie sogar komplizierte Dinge umgesetzt, bei denen Greyhound etwas verbogen werden musste ;-) Durch eigene Erfahrung kennt Sie die die Probleme und Herausforderungen im Online Business. Den Prozess Kundenservice hat sie für uns stark optimiert. Wir sparen so wertvolle Zeit und können sehr schnell auf Kundenanfragen, Reklamationen, Stornos reagieren.
Volker Schröder
petvitalshop.de
Wir können Diana mit Ihrem Datamazing Team für die Einrichtung von Greyhound nur empfehlen. Absolut kompetent, bei Fragen oder Wünschen wurde umgehend auf unsere Anliegen eingegangen um eine Lösung zu finden.
Tobias Weilbuchner
carpline24.at
Warum brauchst du GREYHOUND?
Zentrale Bearbeitung
Bearbeite alle deine Nachrichten zentral in GREYHOUND - egal ob es sich um Kundenanfragen über Marktplätze, deinen Webshop, interne Benachrichtigungen oder Kommunikation mit Lieferanten und Dienstleistern handelt.
Komplette Übersicht
Schluss mit 20 Nachrichten im E-Mail-Ping-Pong, bei dem niemand mehr durchsieht. In GREYHOUND hast du die komplette Historie im Blick - unabhängig davon, welcher Kollege und Mitarbeiter bisher mit dem Kunden kommuniziert hat.
Einfache Teamarbeit
Kurze Rückfrage, umfangreiche Freigabe oder interne Eskalation von schwierigen Fällen - dank den internen Anmerkungen und Kommentaren kannst du dich in GREYHOUND jederzeit spielend leicht mit deinem Team abstimmen.
Hohe Automatisierung
GREYHOUND bietet dir einen umfangreichen Regel-Editor sowie eine Anbindung an OpenAI (ChatGPT) und DeepL. Egal ob E-Mails vorsortieren, intelligente Autoantworten oder Übersetzungen auf Knopfdruck, dein Alltag wird sich unglaublich vereinfach.
Wenn du eins dieser Systeme nutzt,
wirst du dein neues GREYHOUND lieben
Kunden, die von einem der folgenden Systeme wechseln, sind besonders begeistert von den zusätzlichen Funktionen & Möglichkeiten in GREYHOUND. Nach dem Umstieg haben Sie eine deutliche Zeitersparnis von 30-60% und sind begeistert von der neuen Leichtigkeit im Arbeitsalltag.
Welches System nutzt du?
Lass den anstrengenden Alltag endlich hinter dir!
Möchtest du wissen, ob GREYHOUND dir die Lösung bietet, nach der du suchst? Oder hast du dich schon für GREYHOUND entschieden und möchtest jetzt so schnell, sicher und einfach wie möglich wechseln?
Im Beratungsgespräch erhältst du die Antworten, die du benötigst.
Wie beschreiben unsere Kunden den Wechsel zu GREYHOUND?
Problem
Marco nutzt JTL und wollte GREYHOUND aufgrund der sehr guten Schnittstelle zu JTL unbedingt in seinem Unternehmen einführen. In 2 Jahren versuchte er 2 mal allein den Umstieg zu bewältigen, scheiterte jedoch an der Komplexität und mangelnder Zeit für die Einrichtung.
Lösung
Marco fand datamazing über einen Tipp bei Facebook. Gemeinsam erarbeiteten wir die optimale Struktur für seine Ziele und konnten binnen 2 Wochen die operative Arbeit mit GREYHOUND starten.
Ergebnis
Marco hat nun Zahlen, Daten, Fakten über seinen Kundenservice. Damit kann er weiter standardisieren und sein Unternehmen wächst. Seine Mitarbeiter sparen dank GREYHOUND ca. 25% der täglichen Arbeitszeit.
Die Arbeitszeit im Kundenservice reduziert sich deutlich!
Marco Schoch
Geschäftsführer
GREYHOUND an sich ist super einfach, wenn man es verstanden hat und ja: es ist eine super Lösung.
Sophie Ost
Kundenbetreuung & Vertrieb
Problem
Die Anzahl der eingehenden Nachrichten bei BonnGas ist kontinuierlich gewachsen - so wie auch das komplette Team. Die Mailbearbeitung wurde immer komplizierter, die Absprachen im Team aufwändiger und Frust machte sich breit.
Lösung
Wir entwickelten eine optimale Struktur und individuelle Ansicht mit den Gruppen, sodass die verschiedenen Teams von BonnGas alle wichtigen Nachrichten im Blick haben und sich mühelos abstimmen können.
Ergebnis
Dank der automatisierten Zuordnung der Bearbeiter weiß jeder genau, was er zu tun hat und kann sich komplett auf die Abarbeitung konzentrieren. Die Stimmung im Team ist wieder entspannt. Das Arbeiten ohne GREYHOUND? Nicht mehr vorstellbar!
Problem
Marius verkauft mit der SANISMART GmbH medizinische Geräte & Verbrauchsmaterialien an Geschäftskunden und Endverbraucher. Durch die Corona-Krise explodierte die Nachfrage und somit auch das E-Mail Postfach seiner Mitarbeiter.
Lösung
Marius und sein Team wechselten blitzartig zu GREYHOUND, um der Nachrichtenflut wieder Herr werden zu können. Binnen 5 Tagen haben wir einen Blitzstart mit GREYHOUND ermöglicht.
Ergebnis
Marius und sein Team haben wieder die volle Übersicht über alle eingehenden Nachrichten zurückgewonnen und sparen dank cleverer Automatisierungen zusätzlich ca. 1000 Stunden Arbeitszeit pro Jahr.
Zeitersparnis bei der E-Mailbearbeitung und der Buchhaltung: pro Woche mindestens 20 Stunden!